Installation der Fernwartungssoftware

So funktioniert die Fernwartung:

• Ein kleines Programm, dass Sie von dieser Seite heruntenladen können wird auf Ihrem Compter installiert.
   
• Sie teilen dem Support-Mitarbeiter die ID mit, die das Programm anzeigt.
   
• Das Programm überträgt Ihren Bildschirm, auf den Arbeitsplatz des Support-Mitarbeiters.
   
• Der Support-Mitarbeiter kann jetzt an Ihrem Arbeitsplatz genau so arbeiten, als wenn er davor sitzen würde. Er nimmt die notwendigen Einstellungen an Ihrem Computer vor.
   
• Beim Beenden des Programm wird die Verbindung automatisch getrennt. Der Mitarbeiter kann dann Ihren Bildschirm nicht mehr einsehen.
   

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