Käufer bestimmter Produkte finden

Wer hat ein Produkt in der letzten Zeit gekauft?

Hierzu gibt es zwei Funktionen im ServicePortal:

  1. In der Produktverwaltung: Schnelles nachschauen
  2. In der Listenfunktion: Versenden von Nachrichten

Kunden, die ein Produkt gekauft haben in der Produktverwaltung

Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie ganz schnell mal herausfinden wollen, wem Sie ein bestimmtes Produkt verkauft haben.

Im Bereich "Produkte" findet sich eine Schnellsuche für Produkte. Geben Sie hier den Suchbegriff für das Produkt ein und klicken Sie anschließend bei den gewünschten Produkt auf den auf den Link "Kunden":

 

Kunden, die ein Produkt gekauft haben in der Listen-Funktion

Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie alle Kunden anschreiben wollen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben.

Um diese Kunden zu finden, können Sie die intelligenten Listen nutzen. Wie die intelligenten Listen grundsätzlich funktionieren, erfahren Sie in einer separaten Anleitung.

Öffnen Sie die Listen-Funktion über die Menüpunkte „Kunden“ und „Konfiguration“. Klicken Sie dann auf „Neue Liste anlegen“. Nun sehen Sie die grün hinterlegte Auswahlliste mit den unterschiedlichen Filtern. Öffnen Sie mit einem Klick auf das Pluszeichen den Menüpunkt „Aufträge“ und klicken Sie anschließend auf das Feld „Produkte“.

Nun sehen Sie ein neues Eingabeformular, in dem Sie das Produkt und eine Zeit angeben müssen.

Wenn Sie das Produkt-Menü ausklappen, sehen Sie eine Liste aller Produkte, die Sie verkauft haben. Die Einträge sind alphabetisch nach den Produktbezeichnungen sortiert. Die Zahl in Klammern gibt an, in wie vielen Lieferungen das Produkt verkauft wurde. Im Beispiel wählen wir den eckigen Knopf in türkis, der zweimal verkauft wurde.

Nun müssen Sie in der zweiten Zeile noch die Anzahl von Tagen angeben, die in der Filterung berücksichtigt werden sollen. Wenn Sie also wissen wollen, wie oft der eckige Knopf türkis in den vergangenen 14 Tagen verkauft wurde, tragen Sie die Zahl 14 ein.

Speichern Sie die Auswahl mit einem Klick auf den gleichnamigen Link unten rechts. Anschließend sehen Sie das Ergebnis des Filters. Die Auswertung zeigt Ihnen, dass der eckige Knopf türkis in den letzten 14 Tagen an Beate Schön und Sandra Becker verkauft wurde.

 

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Rubrik: > Service-Portal > Produkte


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